Безопасность на Miorly
Miorly делает всё, чтобы площадка была честной. Но финальное решение — принимать ли конкретную сделку — всегда остаётся за вами. Эта страница поможет распознать мошенников и не потерять деньги или товар.
Главное правило
Никогда не переводите деньги незнакомым людям до получения и осмотра товара.
Предоплата незнакомому продавцу — основной способ, которым мошенники разводят покупателей на деньги.
Miorly не имеет функции «безопасная сделка».
Если продавец просит вас перейти по ссылке «безопасная сделка Miorly» или «оплата через Miorly» — это мошенник. Miorly не обрабатывает платежи, не является гарантом и не берёт деньги на хранение.
Признаки мошенничества
Остановитесь и перепроверьте, если:
- Продавец просит предоплату или залог до встречи, особенно на карту, криптовалюту или электронный кошелёк
- Цена сильно ниже рыночной без объяснимой причины
- Продавец говорит, что живёт в другом городе и может отправить только доставкой
- Продавец шлёт ссылку на «безопасную сделку», «сервис доставки» или «платёжную страницу Miorly»
- Продавец спешит: «берите сейчас, иначе заберут», «только сегодня»
- Продавец просит сообщить код из SMS или данные карты для «проверки» или «получения денег»
- Покупатель хочет заплатить «сверх» и просит вернуть разницу переводом
- Профиль продавца создан недавно, фото товара взяты из интернета
- Контактная информация ведёт на сторонние мессенджеры без указания телефона
- Объявление содержит ссылки на внешние сайты или сторонние сервисы
Безопасная покупка
Перед встречей:
- Изучите профиль продавца: дата регистрации, другие объявления, фото
- Попросите дополнительные фото или видео товара с конкретного ракурса
- Поищите фото товара в обратном поиске — не взяты ли из интернета
- Уточните все детали: состояние, комплектность, причину продажи
- Не переводите деньги до осмотра товара лично
При встрече и осмотре:
- Встречайтесь в людном публичном месте или в официальном пункте выдачи
- Проверьте товар при продавце перед оплатой: включите, потестируйте
- Для техники: проверьте серийный номер, IMEI, работоспособность, отсутствие блокировок
- Для авто: требуйте ПТС/СТС, проверьте VIN и историю через Госавтоинспекцию
- Не торопитесь — добросовестный продавец не будет давить и спешить
При оплате:
- Платите только после осмотра и проверки товара
- Предпочтите наличные или мгновенный перевод при продавце
- Сохраните переписку и скриншот объявления
Безопасная продажа
Что делать:
- Принимайте только реальную оплату: наличные при встрече или подтверждённый перевод
- Не принимайте подозрительно завышенные суммы с просьбой вернуть разницу
- При доставке используйте только наложенный платёж через официальные службы
- Делайте фото товара перед отправкой — на случай споров
- Проверяйте уведомление от банка перед передачей товара — мошенники умеют подделывать SMS о зачислении
Осторожно, если покупатель:
- Предлагает слишком сложную схему оплаты
- Просит сообщить реквизиты карты «для перевода» или код из SMS
- Говорит, что ошибся суммой и просит вернуть часть
- Хочет забрать товар раньше «окончательного зачисления»
- Торопит или создаёт искусственный ажиотаж
Защита личных данных
Miorly не запрашивает паспорт, данные карты или коды из SMS. Если кто-то делает это «от имени Miorly» — это мошенник.
- Никогда не сообщайте CVC/CVV-код карты, ПИН, срок действия
- Не называйте коды из SMS — даже «сотруднику Miorly» (таких не существует)
- Не присылайте фото паспорта для «подтверждения»
- Не делитесь логинами, паролями, кодами 2FA
Рекомендуется:
- Использовать отдельный номер телефона или Telegram-аккаунт для объявлений
- Не публиковать домашний адрес в объявлении — только договариваться при общении
- Не оставлять лишние персональные данные в переписке
Встречи и самовывоз
- Встречайтесь в публичных, хорошо освещённых местах: торговые центры, МФЦ, отделения банков
- Не приглашайте незнакомых людей домой и не езжайте к ним домой без крайней необходимости
- Для дорогостоящих товаров возьмите с собой знакомого
- Сообщайте кому-то из близких: где, когда и с кем встречаетесь
- Предпочтительно встречаться днём
- Не садитесь в автомобиль к незнакомому продавцу/покупателю
- При сомнениях откажитесь от сделки — товар стоит меньше, чем ваша безопасность
Доставка
Доставка — зона повышенного риска. Мошенники часто имитируют законные службы или придумывают фиктивные платёжные страницы.
Покупателю:
- Используйте только наложенный платёж (оплата при получении) через Почту России, СДЭК, Boxberry и аналоги
- Откройте и осмотрите посылку при сотруднике пункта выдачи до оплаты наложенного платежа
- Не переходите по ссылкам «для получения», «для выбора адреса», «для оплаты» — это фишинг
- Адрес пункта выдачи находите самостоятельно через официальный сайт службы доставки
Продавцу:
- Отправляйте только с наложенным платежом — не на предоплату
- Используйте только официальные службы с трек-номером
- Фотографируйте товар и упаковку перед отправкой
Безопасная сделка Miorly
Безопасная сделка — это защищённая оплата с доставкой: деньги удерживаются платёжным партнёром и передаются продавцу только после подтверждения условий сделки.
- Деньги не передаются продавцу сразу — они удерживаются платёжным партнёром.
- Продавец получает оплату после того, как покупатель подтвердит получение товара.
- Откройте спор до завершения проверки, если товар не пришёл или не соответствует описанию.
- Продавец обязан указать реальный трек-номер службы доставки.
- Miorly не хранит данные карт и не обрабатывает платежи напрямую.
Авто и недвижимость
Автомобили
- Проверяйте VIN через сервисы Госавтоинспекции, «Автокод» или ГИБДД
- Проверяйте на залоги: реестр уведомлений о залоге движимого имущества (залоги.рф)
- Не вносите задаток до проверки документов и юридической чистоты
- Требуйте оригинал ПТС — дубликат требует дополнительной проверки
- При подозрении проконсультируйтесь с юристом или автоподборщиком
Недвижимость и аренда
- Проверяйте право собственности через выписку ЕГРН (заказать на Госуслугах)
- Не вносите задаток или залог до осмотра объекта и проверки документов
- Для аренды: подписывайте договор, не платите за 3–6 месяцев вперёд незнакомцу
- Проверьте, что человек, подписывающий договор, является собственником или имеет доверенность
- Подозрительно низкая арендная плата — частый признак мошенничества
Работа и услуги
- «Гарантированный доход» X рублей в день без объяснения — мошенничество
- Работодатель требует оплатить обучение, форму или сертификаты как условие трудоустройства
- Просят данные банковской карты «для перечисления зарплаты» до начала работы
- «Удалённая работа», не требующая навыков, с очень высокой оплатой
- Задание включает переводы чужих денег через вашу карту — это дропперство
Для услуг (ремонт, строительство и т.д.):
- Требуйте смету и договор перед началом работ
- Не платите 100% аванс незнакомому мастеру
- Проверяйте портфолио и отзывы перед оплатой
Что делает Miorly для вашей безопасности
- Автоматическая проверка каждого объявления на признаки мошенничества при публикации
- Показ причины отклонения и возможность исправить объявление (прозрачная модерация)
- Предупреждения о безопасности на странице объявления
- Ручная проверка сомнительных объявлений командой модераторов
- Обработка жалоб от пользователей на подозрительные объявления
- Блокировка мошеннических аккаунтов при подтверждении нарушений
Как сообщить о нарушении
Нажмите «Пожаловаться» на странице объявления — это самый быстрый способ.
Опишите, что именно вас насторожило или что произошло.
Если возможно — приложите скриншоты переписки.
Напишите на support@miorly.ru для сложных случаев, требующих разбора.
Если вас обманули
Если вы стали жертвой мошенничества, действуйте быстро:
Сохраните все доказательства: переписку, скриншоты объявления, чеки переводов.
Немедленно свяжитесь с банком для попытки отзыва перевода (работает не всегда, но при оперативном обращении иногда возможно).
Подайте заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ). Приложите все сохранённые доказательства.
Сообщите о мошеннике через кнопку «Пожаловаться» на Miorly — мы заблокируем аккаунт.
Если мошенник использовал поддельный сервис «безопасная сделка» — сохраните URL фишинговой страницы, он поможет при разбирательстве.
Горячая линия по киберпреступлениям:
МВД России: 8-800-222-74-47 (бесплатно)
Важная оговорка
Miorly является информационным посредником и не является стороной сделок между пользователями. Miorly не несёт ответственности за товары, услуги, переговоры и расчёты между пользователями, если прямо не указано иное.
Советы на этой странице носят информационный, а не юридический характер. При спорных ситуациях рекомендуем обращаться за квалифицированной юридической помощью.
Miorly прилагает усилия для обеспечения безопасности площадки, однако не может гарантировать полное отсутствие мошеннических объявлений в любой момент времени. Всегда проверяйте контрагента самостоятельно.
Знаете правила — готовы к безопасным сделкам
Читайте правила площадки, чтобы понимать, что разрешено и как работает модерация.