Правила Miorly
Понятные правила размещения объявлений, модерации и использования площадки.
Miorly — площадка объявлений, где пользователи могут покупать и продавать товары, услуги, авто, недвижимость и другое. Мы стремимся делать правила понятными: если объявление нужно исправить, пользователь видит причину, а не просто молчаливый отказ.
Важно: Эта страница не является юридической консультацией. Правила описывают требования площадки Miorly и применяются с учётом законодательства Российской Федерации.
Основные принципы Miorly
Miorly строится на принципах честности, прозрачности и уважения к пользователям.
- Честные объявления с реальным описанием товара или услуги
- Достоверные фото и актуальная цена
- Понятные контакты и уважительное общение
- Прозрачная модерация: причина всегда указана
- Защита пользователей от мошеннических схем
- Возможность исправить объявление, если нарушение устранимо
Кто может пользоваться площадкой
- Пользоваться Miorly могут лица, достигшие возраста, позволяющего самостоятельно совершать соответствующие сделки в соответствии с законодательством РФ.
- Каждый пользователь несёт ответственность за действия в своём аккаунте.
- Запрещено передавать доступ к аккаунту для совершения мошеннических операций.
- Запрещено создавать массовые фиктивные аккаунты для спама или мошенничества.
- Miorly вправе ограничить аккаунт или потребовать дополнительную проверку при злоупотреблениях.
Общие требования к объявлениям
Объявление должно:
- Описывать реально существующий товар или услугу
- Содержать честный и понятный заголовок
- Быть размещено в корректной категории
- Иметь актуальную и реальную цену
- Включать честные фото, если фото загружаются
- Не вводить покупателя в заблуждение
Объявление не должно:
- Содержать запрещённые товары или услуги
- Включать оскорбительный, дискриминационный или шокирующий контент
- Содержать вредоносные ссылки или фишинговые URL
- Выдавать себя за другое лицо, компанию или официальную организацию
- Нарушать права третьих лиц: торговые марки, авторские права
Фото и материалы
Разрешено:
- Реальные фото товара, сделанные продавцом
- Собственные изображения, права на которые принадлежат вам
- Фото производителя, если они не вводят покупателя в заблуждение
Запрещено:
- Чужие фотографии без разрешения правообладателя
- Изображения, не относящиеся к товару
- Скриншоты и фото с персональными документами или данными карт
- Контент сексуального или насильственного характера
- Водяные знаки конкурирующих площадок, вводящие пользователя в заблуждение
Цена и описание
- Цена должна быть реальной и соответствовать товару/услуге.
- Запрещено использовать символическую цену «1 ₽», если товар в действительности не продаётся за эту стоимость.
- Нельзя указывать «Бесплатно», если за товар или доставку требуется оплата.
- Важные недостатки, дефекты или ограничения товара должны быть указаны в описании.
- Условия оказания услуги: объём, срок, стоимость — должны быть чётко сформулированы.
- При размещении авто и недвижимости рекомендуется указывать ключевые характеристики.
- Запрещено «приманивать» покупателей заниженной ценой с заменой на другой товар по факту.
Контакты и общение
- Переписка по объявлению должна идти во внутреннем чате Miorly.
- Запрещено уводить покупателя или продавца в Telegram, WhatsApp, по телефону, на сторонний сайт или в другой канал связи.
- Нельзя размещать телефон, Telegram, внешние ссылки и QR-коды в описании, фото, характеристиках или сообщениях.
- Не требуйте подозрительную предоплату от незнакомых покупателей.
- Не размещайте ссылки на фишинговые сайты или сторонние платёжные схемы.
- Запрещены спам, угрозы, оскорбления и систематические дублирующиеся сообщения.
- Miorly вправе скрыть объявление, ограничить сообщения или заблокировать аккаунт при попытке увести сделку в сторонний канал.
Запрещённые товары и услуги
Если товар или услуга запрещены законом, ограничены в обороте или требуют специальных разрешений, Miorly может запретить или ограничить такие объявления.
АНаркотики, психотропные вещества и принадлежности
- Наркотические и психотропные вещества, аналоги, прекурсоры
- Инструкции по изготовлению наркотических средств
- Принадлежности для употребления наркотиков, если их распространение ограничено законом
- Предложения о «закладках» или нелегальных доставках
БОружие, боеприпасы, взрывчатые вещества
- Огнестрельное оружие, части и механизмы к нему
- Боеприпасы, взрывчатые вещества и взрывные устройства
- Холодное оружие, ограниченное в обороте
- Самодельное оружие или инструкции по его изготовлению
- Электрошокеры, газовые пистолеты — если ограничены законом или правилами площадки
ВАлкоголь, табак, никотин и вейпы
- Алкогольные напитки (розничная интернет-торговля ограничена законодательством РФ)
- Табачные изделия, электронные сигареты, вейпы, жевательный никотин
- Товары для несовершеннолетних с возрастными ограничениями
Miorly не является площадкой для розничной торговли алкоголем и никотинсодержащей продукцией онлайн.
ГЛекарства, медицинские препараты и опасные вещества
- Рецептурные лекарственные средства без надлежащих документов
- Сильнодействующие и контролируемые медицинские препараты
- Незарегистрированные ветеринарные препараты
- Яды, опасные химические вещества, радиоактивные материалы
- Контрафактные медицинские товары и БАД с недостоверными заявлениями
ДПоддельные документы, базы данных и персональные данные
- Поддельные паспорта, водительские удостоверения, дипломы, справки
- Медицинские заключения, свидетельства, сертификаты — приобретённые в обход установленного порядка
- Продажа персональных данных, утечки, базы данных
- SIM-карты и аккаунты, оформленные на третьих лиц, если их оборот ограничен
ЕФинансовые схемы и мошенничество
- «Гарантированный доход», «100% прибыль без риска», «быстрый заработок»
- Финансовые пирамиды, MLM-схемы с нереалистичными обещаниями
- Инвестиционные мошенничества, криптовалютные скамы
- Услуги обналичивания, «чёрного нала», дропперские схемы
- Фиктивные займы, поддельные платёжные документы
ЖВзлом, вредоносное ПО и нелегальные цифровые услуги
- Услуги взлома аккаунтов, сайтов, устройств
- Вредоносное программное обеспечение, трояны, ботнеты
- Фишинговые наборы, инструменты для кражи данных
- Украденные аккаунты, взломанные подписки, ключи к ПО, полученные незаконно
- Спам-сервисы, DDoS-атаки, инструменты слежки
ЗКонтрафакт, краденые товары, нарушение прав
- Контрафактные брендовые товары: одежда, часы, электроника
- Заведомо краденое имущество
- Пиратские копии программного обеспечения, фильмов, книг
- Поддельные сертификаты подлинности и гарантийные документы
ИУслуги интимного характера и эксплуатация
- Эскорт и интим-услуги
- Контент сексуального характера, торговля людьми, эксплуатация
- Любые объявления, связанные с принудительным трудом или торговлей людьми
КЭкстремистские, террористические и дискриминационные материалы
- Символика и материалы запрещённых организаций
- Пропаганда терроризма, экстремизма, нацизма
- Контент, разжигающий ненависть по расовым, национальным, религиозным или иным признакам
ЛЖивотные и биоресурсы
- Виды животных, занесённые в Красную книгу РФ и СИТЕС, без разрешений
- Части тела диких животных, их продукты и производные
- Объявления, свидетельствующие о жестоком обращении с животными
Продажа домашних животных может требовать дополнительной информации о здоровье, документах и происхождении.
МАзартные игры, ставки и нелегальные лотереи
- Услуги онлайн-казино и букмекерских контор без российских лицензий
- Схемы ставок с гарантированным выигрышем
- Аккаунты в азартных заведениях с депозитами
НТовары и услуги с возрастными или лицензионными ограничениями
Если товар или услуга требуют специальной лицензии, разрешения, возрастного подтверждения или особого регулирования, Miorly вправе запросить документы, ограничить или отклонить такое объявление.
Список не является исчерпывающим. Miorly может ограничить и другие объявления, если они нарушают закон, правила площадки или создают риск для пользователей.
Ограниченные категории
Некоторые категории разрешены, но требуют особой внимательности и дополнительной информации:
Недвижимость и аренда
Актуальные фото, честные условия, отсутствие предоплаты без документов, реальное право собственности/сдачи.
Авто и транспорт
Ключевые характеристики, реальное фото, VIN, документы, история ДТП при наличии — честно.
Услуги ремонта и строительства
Чёткий объём работ, сроки, стоимость, портфолио. Без неопределённых предложений типа «всё, быстро, дёшево».
Электроника высокой стоимости
Серийный номер, IMEI, реальное состояние. Подозрительно низкая цена может быть отмечена для проверки.
Брендовые товары
Документы подлинности, реальные фото. Miorly вправе запросить подтверждение при подозрении в контрафакте.
Вакансии и услуги занятости
Реальные условия труда. Никаких «гарантированных доходов», платного обучения как условия трудоустройства.
Животные
Информация о здоровье, документы. Подозрительные объявления могут потребовать дополнительной проверки.
Финансовые и юридические услуги
Только реальные услуги от специалистов с описанием. Запрещены мошеннические схемы, притворяющиеся легитимными услугами.
Как работает AI-модерация
Miorly использует автоматическую проверку объявлений, чтобы быстрее публиковать безопасные объявления и защищать пользователей от мошенничества. Если объявление нужно исправить, мы показываем понятную причину.
Объявление создаётся со статусом «Проверяется».
Автоматически анализируются заголовок, описание, цена, категория, контакты и паттерны риска.
Принимается одно из решений (см. ниже).
При необходимости — отправляется уведомление администратору.
Администратор может переопределить решение AI в любую сторону.
Возможные статусы объявления:
Нарушений не обнаружено. Объявление видно всем.
AI обнаружил проблему. Пользователь видит причину и может исправить.
Нарушение правил. Причина указана.
Неоднозначный случай. Администратор проверяет вручную.
Серьёзное нарушение. Решение принято администратором.
Почему объявление могут отклонить
Наиболее частые причины отклонения или запроса правок:
Апелляция и исправление
- Если объявление получило статус «Нужно исправить» — отредактируйте его и отправьте повторно. AI-модерация пройдёт заново.
- Если объявление отклонено, а вы считаете это ошибкой — обратитесь в поддержку: support@miorly.ru.
- Серьёзные нарушения (мошенничество, запрещённый контент) не подлежат восстановлению.
- При систематических нарушениях возможны ограничения аккаунта.
Ограничения аккаунта
При нарушении правил площадка вправе применить следующие меры:
Предупреждение
Информирование о нарушении без ограничения функций.
Временное ограничение
Ограничение публикации новых объявлений на период.
Скрытие объявлений
Объявления переводятся в статус, недоступный для поиска.
Ручная предмодерация
Все новые объявления проходят ручную проверку.
Блокировка аккаунта
Доступ к созданию объявлений или аккаунту полностью ограничен.
Ответственность пользователя
Пользователь несёт ответственность за:
- Содержание своих объявлений и достоверность информации в них
- Законность продаваемого товара или предлагаемой услуги
- Наличие необходимых разрешений, лицензий и уплату налогов там, где это применимо
- Права на опубликованные фото, текст и другие материалы
- Безопасное общение с другими пользователями
Персональные данные
Miorly обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации о персональных данных — в объёме, необходимом для работы площадки.
В объявлениях не рекомендуется публиковать:
- Сканы и фото паспортов, иных документов
- Номера банковских карт, CVV/CVC-коды
- Персональные данные третьих лиц без их согласия
- Пароли, коды доступа, ключи
- Полный домашний адрес без необходимости
Изменение правил
- Miorly вправе изменять правила площадки в одностороннем порядке.
- Существенные изменения публикуются на сайте заблаговременно, если это возможно.
- Продолжение использования площадки после внесения изменений означает согласие с новыми правилами.
- Рекомендуем периодически проверять данную страницу.
Последнее обновление: июнь 2025 г.
Поддержка и обратная связь
По вопросам модерации, апелляций и нарушений:
support@miorly.ruТакже воспользуйтесь кнопкой «Пожаловаться» на странице любого объявления для быстрого сообщения о нарушении.
Безопасная сделка и доставка
Безопасная сделка — это защищённая оплата с доставкой. Деньги удерживаются платёжным партнёром и передаются продавцу только после подтверждения условий сделки.
- Оплата обрабатывается внешним платёжным партнёром. Miorly не хранит данные банковских карт.
- Деньги удерживаются партнёром до подтверждения получения товара покупателем.
- Покупатель должен открыть спор до завершения проверки, если возникла проблема.
- Продавец обязан указать реальный трек-номер службы доставки.
- Условия и сроки доставки зависят от выбранной службы доставки.
- Бонусы Miorly не являются деньгами, их нельзя вывести или передать другому пользователю.
Ограничения:
- Безопасная сделка может быть доступна не для всех категорий.
- Запрещённые товары и услуги не могут использовать безопасную сделку.
- Дорогие или рискованные категории могут требовать ручной проверки.
Готовы разместить объявление?
Честное объявление с реальными фото и актуальной ценой — лучший способ продать быстро.